Teslimat Koşulları

Kargo ve Teslimat Bilgileri

Satın almış olduğunuz ürünler Türkiye’nin tüm illerine güvenli şekilde teslim edilmektedir. Kıbrıs’a gönderim yapılmamaktadır.

www.wiouniform.com.tr üzerinden verilen siparişlerin sevkiyatı, anlaşmalı kargo firmalarımız olan MNG Kargo ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.

Sipariş Hazırlama ve Kargolama Süreci

• Siparişleriniz, ödeme onayının ardından yoğunluğa bağlı olarak 1-14 iş günü içerisinde hazırlanarak kargo firmasına teslim edilir.
• Ürünleriniz kargoya teslim edildiğinde, gönderi takip numaranız e-posta adresinize iletilir.
• Siparişinizi, tarafınıza iletilen takip numarası ile ilgili kargo firmasının internet sitesi üzerinden takip edebilirsiniz.
• Kargo süreci hakkında bilgilendirmeler SMS ve e-posta yoluyla tarafınıza iletilebilir.

Teslimat Süresi

Kargo firmasına teslim edilen siparişlerin tahmini teslimat süresi 1-4 iş günü arasındadır. Teslimatlar, iş günlerinde 08:30 – 18:00 saatleri arasında belirtilen adrese yapılmaktadır.

Aşağıdaki durumlarda teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir:

• Resmî ve idarî tatiller
• Doğal afetler ve olağanüstü durumlar
• Grev, lokavt veya ulaşımı etkileyen benzeri gelişmeler
• Alıcının adreste bulunmaması
• Yanlış veya eksik adres bilgisi verilmesi
• Teslim alacak kişinin adreste bulunmaması

Kargo Teslimatı Sırasında Dikkat Edilmesi Gerekenler

Siparişinizi teslim alırken pakette ezilme, yırtılma, ıslanma veya herhangi bir hasar olup olmadığını kontrol etmenizi öneririz.

Paket veya ürünlerde hasar tespit edilmesi durumunda:

1. Ürünü teslim almayınız.
2. Kargo görevlisinden hasar tespit tutanağı düzenlemesini isteyiniz.
3. Tutanakla birlikte tarafımıza bilgi veriniz.

Hasarlı ürünler tarafımıza ulaştıktan sonra gerekli inceleme yapılarak değişim işlemleri en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

Müşteri Hizmetleri

Kargo ve teslimat süreçleri hakkında destek almak için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Telefon: 0544 806 50 55